一個(gè)好的制度，可以讓魔鬼變成天使;一個(gè)不好的制度，可以讓天使變成魔鬼。會(huì)員都是有兩面性的，向好還是向壞，需要領(lǐng)導(dǎo)的，一個(gè)好的版規(guī)可以讓論壇的質(zhì)量敏捷提高，并減少惡意注水，反之也是一樣。
很多論壇都會(huì)碰到一個(gè)標(biāo)題，就是會(huì)員發(fā)低質(zhì)量的貼和惡意注水的現(xiàn)象，實(shí)在我認(rèn)為這不能全怪會(huì)員，由于我們自己論壇的版規(guī)不規(guī)范也有必定的因素。會(huì)員需要領(lǐng)導(dǎo)，假如會(huì)員犯了錯(cuò)，那也是我們做治理領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤，我認(rèn)為會(huì)員和我們治理就如同小孩和雙親的關(guān)系，小孩犯了錯(cuò)，你是怪他，還是怪家長呢？雙方都得怪嘛，對吧！
實(shí)在解決這種現(xiàn)象很簡略，我們可以制定了一條規(guī)定，會(huì)員按照等級的不同，可以限制每小時(shí)發(fā)帖的數(shù)目，比如，我規(guī)定，新注冊的會(huì)員發(fā)帖數(shù)為：5帖/小時(shí)，級別越高每小時(shí)發(fā)的貼數(shù)就越多，我設(shè)置的是從3帖-x帖不等。這樣一來，我的會(huì)員，反而感到論壇很規(guī)范，而且他們也都非常愛護(hù)自己的發(fā)帖數(shù)目，成果很好的減少了發(fā)帖質(zhì)量不高和亂注水的現(xiàn)象，同時(shí)，會(huì)員固然發(fā)的帖數(shù)是有限制的，但是，我們又制定了兩條規(guī)定，就是對于精髓帖，給的加分特別高+20積分;除此之外，我還設(shè)置了鮮花和雞蛋的功效，也就是說，只要他發(fā)的帖子夠好，得到了其它會(huì)員的認(rèn)可，他就會(huì)得到很多的鮮花，而發(fā)帖者又可以用鮮花來換銀幣，成果固然發(fā)帖未幾，但質(zhì)量非常高，反而使得會(huì)員的積分增加了，所以在我們的論壇里就可以減少甚至不存在（幻想化）會(huì)員發(fā)帖質(zhì)量不高和亂注水的現(xiàn)象。
從治理員的角度說一說，做治理員的，要想把論壇做好，就跟企業(yè)賣產(chǎn)品給顧客一樣，你首先要懂得顧客的真正需求，和需要解決的標(biāo)題在那里，出臺一項(xiàng)版規(guī)或者是政策，必定要從會(huì)員的態(tài)度出發(fā)，看一看是不是真的方便會(huì)員，真正好的版規(guī)是讓會(huì)員更加方便和舒適的，而不是用來限制和制裁會(huì)員的。還有不要?jiǎng)硬粍?dòng)就處分會(huì)員（要知道對論壇來說他們是“花費(fèi)者”，而花費(fèi)者是什么——我們的上帝）還要找出很多冠冕彈簧的理由，要知道官字兩張口，欲加之罪何患無辭，在加上一些不明事理的會(huì)員，從旁扇風(fēng)（往往這些會(huì)員，大多都是給治理職員示好、拍馬屁的）。長此下往，假如你是會(huì)員，你愿意在這樣的論壇里呆著嗎？
實(shí)在，每一個(gè)會(huì)員都需要嘉獎(jiǎng)而不是處分，假如會(huì)員犯了錯(cuò)誤，我必定會(huì)先找自己的原因，由于每一位會(huì)員來到我們的論壇，一開端都是出于好奇心的，就像古語云：人之初性本善一樣，假如真的呈現(xiàn)了標(biāo)題，必定是我們論壇做治理的在版規(guī)和政策上沒能夠領(lǐng)導(dǎo)好，就像一個(gè)幾歲的小孩，假如犯了錯(cuò)誤，你說該怪誰（大部分是由于家長沒有領(lǐng)導(dǎo)好的成果），而我們做治理的實(shí)在不就是家長嗎。優(yōu)良的員工是被鼓勵(lì)出來的，而不是被處分出來的。有人看到這里會(huì)問：“那該怎么懂得會(huì)員，怎么知道他有些什么標(biāo)題呢？”實(shí)在很簡略，在我的論壇里，我們除了可以是治理員以外，我們還可以是一個(gè)普通的會(huì)員，VIP會(huì)員，版主，宣傳員等等的身份（這里闡明一下，我不是想多為我的論壇注冊會(huì)員，或者說是造假），有了這些身份，我就可以定期的以他們不同的身份來登陸我的論壇，從而從他們的角度來看我的論壇，有哪些毛病，需要改的，然后立即以治理員的身份將其更改。這里我想建議一下治理職員，千萬不要像古代的那些高管一樣，高高在上基本不知道老百姓需要什么，出臺一些，他們認(rèn)為可以給老百姓帶來利益的政策，實(shí)在，大多只是一堆垃圾。
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