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什么是網(wǎng)站公信力？各種營(yíng)銷(xiāo)手段都圍繞著一個(gè)目的，那就是增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信心，事實(shí)上，企業(yè)網(wǎng)站任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都有可能影響到客戶(hù)的判斷。比如：網(wǎng)站基本信息不完整，只有抽象的企業(yè)理念，缺少產(chǎn)品、實(shí)力、商譽(yù)的介紹；產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，讓客戶(hù)無(wú)法判斷產(chǎn)品對(duì)自己是否有價(jià)值；網(wǎng)站上不公布企業(yè)的固定聯(lián)系方式；網(wǎng)站建成之后，長(zhǎng)時(shí)間不作更新，缺少必要的維護(hù)；網(wǎng)頁(yè)計(jì)數(shù)器顯示網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量非常??；公布的付款方式為個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶(hù)等。

深圳網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家Gogoseo曾在實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程上說(shuō)過(guò)：“做網(wǎng)站就是做信用，只有公信力的網(wǎng)站才能激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中存活下來(lái)”。影響網(wǎng)站可信度的因素表現(xiàn)在多個(gè)方面，從大的方面來(lái)說(shuō)，比如網(wǎng)站/企業(yè)的知名度、網(wǎng)站的功能和服務(wù)等；從小的方面來(lái)說(shuō)，有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題都會(huì)或多或少影響用戶(hù)的信心。如企業(yè)建站時(shí)對(duì)企業(yè)介紹過(guò)于簡(jiǎn)單、聯(lián)系信息不夠全面、信息過(guò)于陳舊等等。下面是gogoseo.cn在給企業(yè)建站時(shí)總結(jié)出來(lái)的影響網(wǎng)站公信力的9大敗筆。

  （1）網(wǎng)站基本信息不完整：企業(yè)建站時(shí)在網(wǎng)站“關(guān)于我們”中只有寥寥數(shù)語(yǔ)，或者只談自己的經(jīng)營(yíng)理念，避而不談公司的產(chǎn)品、實(shí)力和信譽(yù)等用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。

  （2）產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)略：用戶(hù)無(wú)法從中判斷產(chǎn)品對(duì)自己是否有價(jià)值，不僅影響購(gòu)買(mǎi)決策，甚至可能擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量保證等方面的問(wèn)題。因此企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)千萬(wàn)不要忽視產(chǎn)品介紹。

  （3）沒(méi)有客戶(hù)見(jiàn)證、成功案例、公司資質(zhì)等相關(guān)的信息。試想一下，如果客戶(hù)在對(duì)您的產(chǎn)品基本滿(mǎn)意的條件下，更后想確認(rèn)下您的資質(zhì)問(wèn)題時(shí)卻無(wú)任何信息，他會(huì)毫不猶豫的去與您發(fā)生交易嗎？因此深圳網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家韋智勇老師提醒廣大企業(yè)，企業(yè)建站時(shí)要在公司資質(zhì)上多花點(diǎn)心思。

  （4）沒(méi)有明確的個(gè)人信息保護(hù)聲明：在用戶(hù)注冊(cè)時(shí)要求用戶(hù)填寫(xiě)過(guò)于詳細(xì)的個(gè)人信息，尤其涉及到身份證號(hào)碼、家庭地址和電話(huà)號(hào)碼等敏感信息，而不明確說(shuō)明網(wǎng)站將如何使用這些信息以及是否對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息保密。因此在這個(gè)注重個(gè)人隱私的時(shí)代，企業(yè)建站一定要學(xué)會(huì)保護(hù)用戶(hù)的隱私，這等于給客戶(hù)**感。

  （5）沒(méi)有固定聯(lián)系方式：很多網(wǎng)站的聯(lián)系方式只有一個(gè)電子郵箱，沒(méi)有公司地址、沒(méi)有固定電話(huà)，這些對(duì)用戶(hù)的信任程度將產(chǎn)生很大影響。

  （6）使用免費(fèi)郵箱：企業(yè)建站使用免費(fèi)郵箱，不僅影響網(wǎng)站形象，也給用戶(hù)造成了不良印象——一個(gè)連專(zhuān)業(yè)郵局都用不起的網(wǎng)站怎能讓用戶(hù)產(chǎn)生信任。

  （7）網(wǎng)站信息久不更新：如果用戶(hù)打開(kāi)企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)更新的信息還是2年前的，難免會(huì)產(chǎn)生對(duì)這個(gè)網(wǎng)站是否還有人維護(hù)的擔(dān)心。

  （8）網(wǎng)頁(yè)計(jì)數(shù)器泄密：網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量小是許多網(wǎng)站共同的問(wèn)題，這本來(lái)與網(wǎng)站可信度沒(méi)有直接關(guān)系，但是如果企業(yè)建站時(shí)在網(wǎng)站首頁(yè)下面放一個(gè)計(jì)數(shù)器，提醒用戶(hù)自2001年9月開(kāi)始，你是“xxx”（也許只有3位數(shù)）個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者，那就是自己告訴用戶(hù)我的網(wǎng)站其實(shí)沒(méi)幾個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)站沒(méi)什么價(jià)值的。

  （9）付款方式的影響：如果收款人信息全是個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶(hù)，怎么指望用戶(hù)相信你是一個(gè)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)？網(wǎng)站公信力何從談起。

  企業(yè)建站時(shí)不要小看這些問(wèn)題，對(duì)于大量知名度并不是很高的企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能意味著將失去你的潛在用戶(hù)了。

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