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直到現(xiàn)在我們每天在電腦上上網(wǎng)，往往都離不開PC端的瀏覽器，不管是IE還是各種第三方瀏覽器，而且每個人的電腦上往往都會有兩個或者兩個以上的瀏覽器。同樣地，在手機(jī)端上網(wǎng)我們也可以需要使用瀏覽器，有人可能會說我只有微信怎么需要使用瀏覽器呢?微信本身打開的某個頁面利用的還是微信自身提供的網(wǎng)頁瀏覽器，所以瀏覽器對于上網(wǎng)用戶來說十分重要也非常關(guān)鍵。在移動端，手機(jī)瀏覽器也越來越多，在PC端有的瀏覽器在手機(jī)的App應(yīng)用商店也基本上可以找到，對于手機(jī)瀏覽器的認(rèn)識和PC瀏覽器會有相同也有差異，特別是從運(yùn)營的角度上看，我們應(yīng)該更加注重手機(jī)瀏覽器上的用戶運(yùn)營。
前幾，手機(jī)瀏覽器不單單是一個瀏覽器。現(xiàn)在很多的互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是有瀏覽器產(chǎn)品的公司往往都會在移動端也開發(fā)出相應(yīng)的手機(jī)瀏覽器。但他們都有一個共同點(diǎn)，就是都不甘心只是做一個瀏覽器，而是將瀏覽器，不管是手機(jī)還是PC瀏覽器，都是將瀏覽器當(dāng)成用戶的一個入口，通過瀏覽器將網(wǎng)絡(luò)流量引導(dǎo)到自己的產(chǎn)品上，然后再利用這些用戶流量來做增值服務(wù)等方式來實現(xiàn)盈利，否則互聯(lián)網(wǎng)上的各種瀏覽器現(xiàn)在越來越多，為何明明有那么多功能同樣的產(chǎn)品還會相繼出現(xiàn)各種版本的瀏覽器。
**，手機(jī)瀏覽器應(yīng)更加注重用戶體驗。手機(jī)瀏覽器由于天生就具有在移動端的缺陷，屏幕尺寸小，信息顯示不全等容易給手機(jī)瀏覽器帶來用戶體驗上的不足。特別是之前早期出的3寸左右的智能手機(jī)上運(yùn)行部分手機(jī)瀏覽器，往往容易在屏幕上出現(xiàn)觸摸點(diǎn)位不準(zhǔn)，單手操作不方便以及因為手機(jī)操作系統(tǒng)的版本不同帶來的瀏覽器各種不兼容問題也會在用戶體驗上給手機(jī)瀏覽器大大降分。此外，手機(jī)瀏覽器有個十分重要的方面就是響應(yīng)速度和流量消耗方面。為什么越來越多的智能手機(jī)用戶明明手機(jī)操作系本身都有自帶的瀏覽器，還要去下載個第三方的瀏覽器來用，原因就在于第三方的瀏覽器有很多都是經(jīng)過不斷優(yōu)化，在用戶響應(yīng)時間和流量節(jié)省方面會優(yōu)于手機(jī)本身自帶的瀏覽器好幾倍，所以一款手機(jī)瀏覽器若是想贏得用戶的青睞，這這兩個方面沒有較大的優(yōu)勢的話往往不能吸引用戶。
第三，手機(jī)瀏覽器應(yīng)注重用戶賬號的重要性。這里談到的用戶賬號指的是和PC端一樣的，用戶登錄某個網(wǎng)站或者系統(tǒng)需要實用通行證。之所以談到賬號的重要性，是因為手機(jī)瀏覽器的用戶有很大的一部分可以通過PC端導(dǎo)入進(jìn)來，而實現(xiàn)用戶導(dǎo)入的鑰匙就是用戶賬號，否則PC端的用戶數(shù)據(jù)根本沒有辦法直接和移動端的用戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)上?，F(xiàn)在的瀏覽器基本上都有提供云端服務(wù)，也就是將用戶在瀏覽器上相關(guān)的數(shù)據(jù)保存在云端，這個時候用戶的瀏覽器賬號就至關(guān)重要。瀏覽器在線收藏夾(書簽)、定制瀏覽器首頁、瀏覽歷史等都需要通過用戶的賬號來進(jìn)行關(guān)聯(lián)。此外，手機(jī)瀏覽器的賬號還可以被后續(xù)增值服務(wù)所共用。
第四，手機(jī)瀏覽器中整合游戲平臺。既然手機(jī)瀏覽器是移動端用戶上網(wǎng)的重要入口，那么在瀏覽器中整合游戲平臺則對于提升瀏覽器的服務(wù)層次和吸引用戶將發(fā)揮重要的作用。我們知道，很多時候用戶在游戲中扮演的角色往往和現(xiàn)實中有幾分相似，原因就在于用戶更想在游戲中尋找到現(xiàn)實中不能得到滿足的東西，這也是為什么網(wǎng)絡(luò)游戲讓很多人都入迷的原因。這里，我們主要談的是用戶在游戲中能夠因為具有喜怒哀樂和欲望，這樣就有了在游戲中產(chǎn)生消費(fèi)的沖動。同時，對于手機(jī)瀏覽器來說，游戲平臺可以在內(nèi)容上更加靈活多樣，供用戶選擇的范圍也會更大，再加上瀏覽器上的大多數(shù)是網(wǎng)頁游戲，具備大眾用戶的操作習(xí)慣，所以手機(jī)瀏覽器中整合游戲平臺可以提升用戶的忠誠度。這或許就是UC瀏覽器中還集成了游戲、視頻、影音都服務(wù)的原因?？傊檬謾C(jī)瀏覽器中的游戲可以容易留住瀏覽器的用戶。
