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導(dǎo)語(yǔ)：據(jù)悉，微信公眾號(hào)近日掀起大革新，新版本不僅增加評(píng)論功能，而且將會(huì)對(duì)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)進(jìn)行合并。為何新版微信要做這些改變呢?
微信的一舉一動(dòng)，都牽動(dòng)著幾億人的殷切關(guān)注。在繼年度更后一次微信公開(kāi)課后，張小龍的八大原則討論還未間歇之時(shí)，微信又出新功能了，而且此次新功能將更新9項(xiàng)。
這些新功能有些已經(jīng)證實(shí)，但是有些還未證實(shí)。筆者的解讀只是談一些自己的認(rèn)知。不管如何，微信每一步迭代更新，都是為了更好的實(shí)現(xiàn)“連接一切”，打造一個(gè)真正的生活方式。
前幾、公眾微信將合并訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)
解讀：微信弱化媒體屬性，去媒體化，追逐B(yǎng)端商業(yè)化
11月初，微信開(kāi)放第三方平臺(tái)登陸授權(quán)，并確認(rèn)此后訂閱號(hào)可以升級(jí)為服務(wù)號(hào)，已經(jīng)是一次很大的更新，此舉讓眾人都看到微信商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)。此時(shí)微信又將訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)合并，一方面是去媒體化，以達(dá)到弱化媒體屬性。媒體屬性一直承擔(dān)著培養(yǎng)用戶習(xí)慣的大任，但微信需要去媒體化，內(nèi)容的推送并非其實(shí)際價(jià)值，真正的核心價(jià)值是深挖微信更豐富的功能。
另一方面，訂閱號(hào)的功能甚少，基本是傳播信息為渠道，粉絲居多的是服務(wù)號(hào)，廣告主和流量主也都是被服務(wù)號(hào)占據(jù)。張小龍?jiān)诖舜挝⑿殴_(kāi)課上就表示：微信的流量是去中心化的。在這樣的未來(lái)趨勢(shì)上，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)合并，必能揚(yáng)長(zhǎng)避短，取之所長(zhǎng)，讓有需求的用戶關(guān)注企業(yè)微信公眾號(hào)，直接完成預(yù)定、深度會(huì)員服務(wù)、微信支付等功能，跳過(guò)集中流量的中間商，服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)并舉，達(dá)到直接服務(wù)B端商業(yè)化的目的。
**、服務(wù)號(hào)每天可以群發(fā)
解讀：服務(wù)號(hào)與微信支付更連接，打造閉合生態(tài)，服務(wù)號(hào)迎來(lái)春天
微信新功能實(shí)現(xiàn)服務(wù)號(hào)每天可以群發(fā)，感覺(jué)服務(wù)號(hào)儼然成為訂閱號(hào)了，但是與訂閱號(hào)更具有媒體屬性不同，服務(wù)號(hào)更地定位于一個(gè)連接企業(yè)和消費(fèi)者的平臺(tái)。服務(wù)號(hào)從之前的一月1次，到一月4次，再到如今可以每天群發(fā)，群發(fā)權(quán)限的調(diào)整，意味著商家權(quán)利變大，權(quán)限越大責(zé)任越大。這促使企業(yè)商家更好地開(kāi)發(fā)出適合自身企業(yè)特色和需求的功能服務(wù)，從而讓企業(yè)更有效出大用戶并提供精準(zhǔn)服務(wù)。
服務(wù)號(hào)的屬性是服務(wù)，特點(diǎn)就是可以為企業(yè)提供商品服務(wù)，可以開(kāi)通微信支付。企業(yè)要開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品和服務(wù)，群發(fā)次數(shù)的限制是一個(gè)關(guān)鍵因素，這束縛了服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)者對(duì)服務(wù)號(hào)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)的熱情?，F(xiàn)在群發(fā)不受限制，用戶可以獲取企業(yè)更多服務(wù)信息，觸發(fā)“微信公眾號(hào)+微信支付“的模式，帶動(dòng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣向體驗(yàn)化、個(gè)性化、移動(dòng)化、一體化轉(zhuǎn)移。
第三、用戶對(duì)公眾號(hào)評(píng)論可見(jiàn)
解讀：加大微信公眾號(hào)自身運(yùn)營(yíng)能力要求，成立一種評(píng)論機(jī)制
微信用戶對(duì)公眾號(hào)評(píng)論可見(jiàn)，這不禁很類似微信此前公開(kāi)閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)，讓微信更透明化。相比之下，用戶對(duì)于公眾號(hào)評(píng)論可見(jiàn)，一方面可以看到更多對(duì)好的、原創(chuàng)的文章的點(diǎn)評(píng)，鼓勵(lì)更多有價(jià)值的文章內(nèi)容投入到微信平臺(tái)之中，尤其對(duì)于自媒體而言;另一方面是可以加大公眾號(hào)對(duì)自身運(yùn)營(yíng)能力需求，成立評(píng)論機(jī)制，以此建立廣泛的聯(lián)系。如果微信的評(píng)論顯示還能顯示公號(hào)運(yùn)營(yíng)者的回復(fù)的話，運(yùn)營(yíng)能力的彰顯，就更加**了。
第四、關(guān)系鏈好友可以看到評(píng)論
解讀：加強(qiáng)對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容、價(jià)值方向、誠(chéng)信度的監(jiān)督
關(guān)系鏈好友可以看到評(píng)論是和第三條相關(guān)聯(lián)，這一條就相當(dāng)淘寶上的商品評(píng)論，一個(gè)差評(píng)的確會(huì)影響其他用戶的判斷。雖然這里只是局限關(guān)系鏈好友可見(jiàn)，但是一個(gè)科技圈、商業(yè)圈、自媒體等圈子基本交集，評(píng)論可見(jiàn)在此時(shí)顯得尤為重要。因?yàn)?，我們的關(guān)系鏈好友給一個(gè)公眾號(hào)給予了差評(píng)，一定會(huì)影響我對(duì)此公眾號(hào)的好感，即使是知名的公眾號(hào)，對(duì)于一個(gè)新關(guān)注用戶來(lái)說(shuō)，取消關(guān)注的節(jié)奏也是分分鐘的事。試想想淘寶購(gòu)物不就是一個(gè)道理么?
第五、錢包功能將會(huì)把入口淺化
解讀：移動(dòng)支付更便捷，加速微信支付閉環(huán)
今年6月，微信新增轉(zhuǎn)賬功能;在今年9月，微信就在錢包中加入了刷卡功能，刷卡就能消費(fèi)，這讓微信的O2O“閉環(huán)”上又多了一個(gè)活扣。微信錢包功能會(huì)把入口淺化，筆者認(rèn)為主要會(huì)從這兩點(diǎn)：一是錢包中的刷卡功能，微信可能會(huì)優(yōu)化入口界面，直接掃描二維碼，再輸入密碼，而不是先密碼再刷卡;二是轉(zhuǎn)賬，直接選擇用戶，掃描二維碼，再選擇是轉(zhuǎn)賬還是收錢。摒棄了是否先選擇轉(zhuǎn)賬和收錢的煩惱，這快節(jié)奏中，誰(shuí)不想更方便呢。
同時(shí)，錢包功能入口淺化，用戶在微信支付上便捷性促使更多用戶支持商品線上至線下的購(gòu)買，推動(dòng)微信支付線上與線下(O2O)的結(jié)合，從而加速微信在支付閉環(huán)上路程。
第六、卡包功能也將全面優(yōu)化提升
解讀：強(qiáng)化微信社交，更好的連接用戶
卡包功能是微信5.5版本中推出，主要是可以聚合你傳統(tǒng)實(shí)物錢包里存在的銀行卡、優(yōu)惠券、電影票、會(huì)員卡等信息。通過(guò)卡包功能，用戶可以進(jìn)入企業(yè)商家的公眾號(hào)中領(lǐng)取卡券、優(yōu)惠券等，將其存入自己的卡包中，后期再消費(fèi)能以券抵扣。
卡包功能將全面優(yōu)化，雖然具體未出，但是筆者認(rèn)為卡包再升級(jí)，卡券、優(yōu)惠券將更為便捷的在好友之間轉(zhuǎn)贈(zèng)，之前微客來(lái)的卡包就做得很好，將好友變成商家的粉絲，可以以搶紅包的形式發(fā)到朋友圈或微信群里，將朋友圈的朋友變成商家的粉絲，通過(guò)微信這個(gè)超級(jí)社交平臺(tái)裂變。同時(shí)，新卡包功能將更重視消息提醒功能，包括：快到期提醒、過(guò)期提醒、轉(zhuǎn)贈(zèng)提示、使用通知等等，強(qiáng)化商家與消費(fèi)者間的連接，同時(shí)提升優(yōu)惠券的使用率。但同時(shí)，筆者也預(yù)想：微信POS機(jī)說(shuō)不定會(huì)在這個(gè)時(shí)候面向大眾推出。
第七、不限制48小時(shí)才能交互
解讀：加強(qiáng)用戶與商家聯(lián)系，延長(zhǎng)信息的時(shí)效性
此項(xiàng)功能應(yīng)該是微信在這一塊的前幾次更新。微信在此之前，在微信公眾平臺(tái)上的“消息管理”，如果公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者未在48小時(shí)候之內(nèi)與用戶的留言交流，將不可以再和該用戶進(jìn)行聯(lián)系。這樣會(huì)流失一部分有意向的客戶，尤其是一些專做營(yíng)銷的公司，是一大損失，除非客戶此后再來(lái)咨詢，但是這樣的概率通常很小。
微信將推出不限制48小時(shí)交互的功能，這將保留客戶的有效信息，運(yùn)營(yíng)者也將不再局限時(shí)間性的問(wèn)題，不擔(dān)心信息實(shí)效，可一個(gè)不落的收集消息，聯(lián)系客戶，挖掘潛在商機(jī)。
第八、新版微信可以分享到QQ
解讀：渠道多樣化，帶來(lái)可觀的流量，去中心化的表現(xiàn)
對(duì)于這一新功能，筆者認(rèn)為是將微信的一些圖文消息，視頻等可以由朋友圈通過(guò)一個(gè)分享按鈕分享至QQ空間，或者也可以是微信公眾平臺(tái)的消息分享至QQ。我們現(xiàn)在熟悉的是微信公眾平臺(tái)消息可以與騰訊微博同步，現(xiàn)在微信可以分享到QQ，這打破了微信一直封閉的狀態(tài)，今后用戶的狀態(tài)如果分享到QQ，那更多未關(guān)注的好友也可以看到了。
這下，騰訊這兩大平臺(tái)，來(lái)一次親密的交融，8億與4億的對(duì)碰，無(wú)疑是將雙方的流量交融。對(duì)于用戶，可以關(guān)注到更多想認(rèn)識(shí)的用戶;對(duì)于企業(yè)商家，可以以另一種途徑收獲粉絲。多樣的渠道，更能為企業(yè)帶來(lái)更多流量入口，因?yàn)镼Q的影響力大家一直有目共睹。
第九、視頻通話可分屏
解讀：微信基礎(chǔ)功能又一次提升，社交擴(kuò)展性愈發(fā)強(qiáng)大
微信在9月推出微信微視頻，拍攝8秒的視頻如今是讓很多用戶很樂(lè)此不彼，相比QQ，美拍等，微視頻一直受到熱捧，畢竟微信用戶量如此之大，使用的人群很多。不過(guò)前期的微視頻只有簡(jiǎn)單的拍攝功能，并沒(méi)有其他亮點(diǎn)。
現(xiàn)在微信將要實(shí)現(xiàn)視頻通話分屏，微信的社交是要更強(qiáng)大了，因?yàn)橹叭绻曨l通話只能一對(duì)一，我需要再和其他人聊天就不行了?，F(xiàn)在可以通話分屏，我們就可以“一心幾用”了，再也不用擔(dān)心好了你，耽誤了別人。微信的社交屬性又得到進(jìn)一步強(qiáng)化，同時(shí)，微信又保證了視屏通話這一功能的持續(xù)運(yùn)用。
【作者微信號(hào)：Rio-io】
