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企業(yè)信息化、電子商務(wù)，有用嗎？沒(méi)用嗎？這是一個(gè)目前沒(méi)人能回答的問(wèn)題，說(shuō)有用，企業(yè)不冷不熱，說(shuō)沒(méi)用，企業(yè)卻逐漸在依賴(lài)，而且確實(shí)有不少企業(yè)已經(jīng)獲得甜頭！互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)服務(wù)，就是在這樣的矛盾中蝸牛一般的前進(jìn)！到底是什么在拖累政府提倡的三個(gè)上網(wǎng)工程“政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)”中“企業(yè)上網(wǎng)”的發(fā)展？是誰(shuí)在把企業(yè)信息化和電子商務(wù)服務(wù)的饕餮盛宴煮成夾生飯！
在市場(chǎng)一線(xiàn)奮戰(zhàn)了三年，也體會(huì)了三年！我不贊同“產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家”的滿(mǎn)嘴牛B跑火車(chē)，也不認(rèn)可“IT英雄”們張牙舞爪的花拳秀腿，我看到的是中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)的滿(mǎn)目瘡痍，看到的是網(wǎng)絡(luò)渠道公司的普遍魄凹撫，事實(shí)上除了網(wǎng)絡(luò)的資本秀，我們并沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)太多的價(jià)值。要生存要贏(yíng)利，我們必須攜手拯救市場(chǎng)！
為什么要拯救？市場(chǎng)怎么了？我與BOOKSIR曾經(jīng)總結(jié)過(guò)這個(gè)事，首先是企業(yè)市場(chǎng)的信息化和電子商務(wù)應(yīng)用，在未經(jīng)過(guò)健康培養(yǎng)就進(jìn)行了概念性的掃蕩，到現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于信息化和電子商務(wù)還是蒙的！其次，掃蕩的過(guò)程中，作為信息化和電子商務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)先鋒的網(wǎng)絡(luò)渠道代理公司，為牟利采用了不誠(chéng)信的欺騙手段！企業(yè)先后經(jīng)歷了兩撥的訛詐！前幾撥是2000年左右的基礎(chǔ)建站，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司在本身都不懂網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的前提下，還向企業(yè)客戶(hù)過(guò)度夸大企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值，目的只有一個(gè)，撈錢(qián)！企業(yè)在這個(gè)時(shí)期付出了幾萬(wàn)甚至是幾十萬(wàn)的網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，就因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司告訴他們“企業(yè)建了網(wǎng)站以后，就會(huì)有無(wú)數(shù)的客戶(hù)下定單，這其中還包括國(guó)際客戶(hù)”，夢(mèng)想做強(qiáng)做大的傳統(tǒng)企業(yè)，為此付出了血本！簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)據(jù)：一個(gè)國(guó)際域名在2000年基本都賣(mài)到1500-2500元！修改一個(gè)網(wǎng)頁(yè)收費(fèi)1200元！前幾撥的服務(wù)那叫“搶錢(qián)”，而且企業(yè)付出血本購(gòu)買(mǎi)的**是“先進(jìn)的概念”，網(wǎng)絡(luò)公司為了捆綁企業(yè)持續(xù)交錢(qián)，扣留了企業(yè)對(duì)于域名、空間和網(wǎng)站的管理權(quán)！
到了2002年，建網(wǎng)站等于信息化和電子商務(wù)的謊言被實(shí)際效果逐步拆穿，建站搶錢(qián)的“買(mǎi)賣(mài)”失去賺錢(qián)的空間，加上技術(shù)門(mén)檻越來(lái)越低，競(jìng)爭(zhēng)激烈！因此衍生出**撥的“搶劫”。當(dāng)企業(yè)感覺(jué)上當(dāng)受騙之后，網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)成了“沒(méi)什么屁用”的廢物，于是新生的網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)企業(yè)說(shuō)“網(wǎng)站建設(shè)好比是開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店，建好店不宣傳會(huì)有客戶(hù)嗎？”，因此網(wǎng)絡(luò)推廣正式登上舞臺(tái)，以確實(shí)能夠有效推廣的3721打頭，搜索服務(wù)展開(kāi)了撕殺！推廣是有價(jià)值的，但是我們的服務(wù)還是不規(guī)范，現(xiàn)在是推廣的高峰期，來(lái)看看各種數(shù)萬(wàn)數(shù)十萬(wàn)的搜索服務(wù)收費(fèi)，對(duì)于根本沒(méi)經(jīng)過(guò)培育的企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，大家應(yīng)該明白了什么叫“搶錢(qián)”。再加上“電子商務(wù)城市分站、無(wú)線(xiàn)應(yīng)用、電話(huà)應(yīng)用、郵件推廣、博客推廣、網(wǎng)頁(yè)廣告……”等等跟推廣相關(guān)有用沒(méi)用的詐騙，企業(yè)再次被搶被騙！前幾撥是本土網(wǎng)絡(luò)公司扮演劫匪，**撥的搶劫行動(dòng)，是資本運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目商聯(lián)合了本土網(wǎng)絡(luò)公司一起搶?zhuān)∈聦?shí)證明，推廣帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值也被過(guò)度夸大，原因就在于企業(yè)從開(kāi)始到現(xiàn)在根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接受應(yīng)用的培育，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員管理和應(yīng)用，就算推廣帶來(lái)了巨大的客戶(hù)群，一樣還是沒(méi)什么屁用！于是2005年末提出了新的服務(wù)，應(yīng)用！按理說(shuō)信息化和電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展到了應(yīng)用，已經(jīng)算是健康了，但是這個(gè)時(shí)候的企業(yè)已經(jīng)害怕了，被搶被騙怕了！因此市場(chǎng)的銷(xiāo)售難度和推廣難度越來(lái)越大，這不能埋怨企業(yè)“保守、小氣、落后”，真正的責(zé)任在我們這些運(yùn)營(yíng)者身上。
建站、推廣、應(yīng)用可以理解成企業(yè)完成信息化和電子商務(wù)的系統(tǒng)步驟，并不是發(fā)展歷程，過(guò)去的失敗是我們拆分了這個(gè)系統(tǒng)，把“零件產(chǎn)品和服務(wù)”過(guò)度夸大價(jià)值塞給了企業(yè)，更致命的因素是光想著搶錢(qián)忘記了培育，比如：給企業(yè)一個(gè)跑車(chē)車(chē)架（網(wǎng)站），說(shuō)這是跑車(chē)。之后再裝發(fā)動(dòng)機(jī)（推廣），也說(shuō)這是跑車(chē)。再接著培訓(xùn)駕駛方法（應(yīng)用），還說(shuō)這是跑車(chē)。幾年下來(lái)一直沒(méi)跑起來(lái)的跑車(chē)讓企業(yè)失去了信心。事實(shí)上讓這跑車(chē)跑起來(lái)還有非常多的條件要鋪設(shè)，高速路（寬帶）、證件（誠(chéng)信）、維護(hù)（管理）、汽油（各種資源投入）……，這也是我在2005大會(huì)上說(shuō)的“信息化和電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)并不美好”的原因。
網(wǎng)絡(luò)英雄秀是潮起潮落，誰(shuí)才是真心英雄，前不久，《證券日?qǐng)?bào)》專(zhuān)訪(fǎng)了BOOKSIR，標(biāo)題就是《真心英雄BOOKSIR》，這里按下數(shù)年磨礪、成就財(cái)富等等奇跡不表，但就他提出并應(yīng)用的“一站式顧問(wèn)服務(wù)”的信息化和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，也透露出熟悉互聯(lián)網(wǎng)、信息化和電子商務(wù)的本土運(yùn)營(yíng)英雄正在升起，他對(duì)記者描述說(shuō)“信息化和電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)，不可以拆分，加強(qiáng)培育客戶(hù)從認(rèn)知到應(yīng)用的前提下，全方位服務(wù)才是加速企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代的更好途徑”，這一站式包括：基礎(chǔ)設(shè)施、域名、空間、建站，到搜索、推廣、B2B平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘、情報(bào)分析、ＣＲＭ管理、通用ＯＡ、進(jìn)銷(xiāo)存等，解決產(chǎn)品12345……N和分別提高這些產(chǎn)品12345N個(gè)服務(wù)公司給企業(yè)客戶(hù)代來(lái)的管理和應(yīng)用的矛盾！因?yàn)樾畔⒒蛘唠娮由虅?wù)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值應(yīng)用，分別有不同的
拯救市場(chǎng)，拯救企業(yè)信息化！，一點(diǎn)見(jiàn)解，望見(jiàn)笑。
