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“贏道通過長時間的觀察與實踐發(fā)現(xiàn)，只要行業(yè)、投放通路、營銷話題、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商匹配得當，一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)傳播知名度、塑造并加深目標受眾與客戶群體印象、促進銷售將起著與傳統(tǒng)營銷手段相當?shù)淖饔茫踔劣羞^之而無不及?！?/P>
據(jù)2007年中小企業(yè)信息化春季交流會發(fā)布的中小企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告顯示，截止到2006年10月底，我國中小企業(yè)數(shù)已達到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99．8％。但中小企業(yè)信息化率還不到10％，其中近68％還沒有計算機，真正建立前幾立網(wǎng)站的企業(yè)只有37％，大多沒有網(wǎng)站，或者掛在其他網(wǎng)站下。前幾立網(wǎng)站中的85％**是宣傳、查詢信息，還沒有真正開展交易，真正網(wǎng)上實現(xiàn)交易的只有11％。在網(wǎng)民數(shù)、網(wǎng)絡(luò)購物用戶、大型企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)量以及互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用服務(wù)商等多個指標保持持續(xù)增長的的當下，這種狀況無疑說明互聯(lián)網(wǎng)或者說電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)層面的普及還有很艱苦的道路要走。
而這段艱苦漫長的道路如何走？卻是擺在眾多服務(wù)商面前的一道并不容易邁過而又必須排除的障礙。怎么排除，網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)機構(gòu)贏道認為，**靠鼓吹網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢和行業(yè)前景是不足以解決問題的，因為鼓吹之后可能剩下“一地雞毛”，或許有幾根飛上了天，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的初衷，但失敗的卻是大多數(shù)，“二八定律”在這里又得到了體現(xiàn)。再提升一下高度，如果想辦法通過網(wǎng)絡(luò)營銷的實施讓中小企業(yè)從中得到客戶量的增加，以至于真金白銀的實際效益，或許構(gòu)成所有網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的出發(fā)點與落腳點。但如同依托平面媒體、電視、戶外媒體、電話、傳真等傳統(tǒng)平臺與通路展開的營銷手段一樣，銷售轉(zhuǎn)化或客戶轉(zhuǎn)化都是一種必然性，比如從50個直銷電話中簽單一位客戶，大規(guī)模投放到候車亭的戶外廣告獲得了多少個咨詢電話，而其中又有多少轉(zhuǎn)化成了客戶，從而實現(xiàn)了銷售轉(zhuǎn)化率，客戶獲得了真金白銀的物質(zhì)收益。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，如果我們將品牌知名度傳播、網(wǎng)站流量提升、注冊會員等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)拋開，那么需要做的就是如果提高銷售轉(zhuǎn)化率與客戶轉(zhuǎn)化率問題。其實隨著互聯(lián)網(wǎng)有效受眾基數(shù)的增長，包括快速消費品、酒店、旅行社、咨詢服務(wù)、啤酒、葡萄酒、地產(chǎn)樓盤、汽車等行業(yè)在內(nèi)的潛在客戶群體基本上都包含了眾多成熟的網(wǎng)民。贏道通過長時間的觀察與實踐發(fā)現(xiàn)，只要行業(yè)、投放通路、營銷話題、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商匹配得當，一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)傳播知名度、塑造并加深目標受眾與客戶群體印象、促進銷售將起著與傳統(tǒng)營銷手段相當?shù)淖饔茫踔劣羞^之而無不及，具體而言，對中小企業(yè)的突圍幫助體現(xiàn)在以下方面：
1．企業(yè)整體展示與產(chǎn)品展銷
企業(yè)在展開網(wǎng)絡(luò)營銷時，一般而言更基礎(chǔ)的一步是建立自有網(wǎng)站，或稱企業(yè)門戶，這種企業(yè)門戶一般應(yīng)該具備電子商務(wù)的功能，提供企業(yè)信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、用戶留言、社區(qū)交流、訪問統(tǒng)計等服務(wù)。包括潛在客戶群體在內(nèi)的訪問者可通過企業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)門戶了解到該企業(yè)目前的狀況、發(fā)展歷程、經(jīng)營的產(chǎn)品種類與價格、產(chǎn)品質(zhì)量、成功的客戶案例等，從而提升購買的可能性與概率。
2．用戶調(diào)查與數(shù)據(jù)挖掘
網(wǎng)絡(luò)營銷中用戶數(shù)據(jù)搜集與挖掘具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調(diào)查或者電子調(diào)查表等工具，不僅可以節(jié)省線下調(diào)研所需的大量人力、物力與實施時間，而且可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報告，趨勢分析圖表等。其效率之高、成本之低、節(jié)奏之快、范圍之大，是傳統(tǒng)調(diào)查方式所不及的。這就為廣大商家，提供了一種市場的快速反應(yīng)能力，為企業(yè)的科學決策奠定了堅實的基礎(chǔ)。
但贏道根據(jù)多次案例實踐，認為：要成功實施在線的用戶數(shù)據(jù)搜集，需要多種誘導措施，比如許可郵件營銷、有獎?wù){(diào)查、價格優(yōu)惠調(diào)查等，并且需要對這種調(diào)查采用報道、發(fā)帖、郵件、明確通告等多種形式予以推廣，方可能聚合一定的接受調(diào)查的用戶，以獲取前幾手的有效數(shù)據(jù)。
3．銷售渠道與市場覆蓋范圍開拓
互聯(lián)網(wǎng)突破時空限制的特性也讓網(wǎng)絡(luò)營銷具備了更廣泛地市場覆蓋范圍與渠道穿透力，新產(chǎn)品文圖并茂、聲像俱備的全方位展示，網(wǎng)上路演的親和力、多角度闡述的說服力、信息擴散的多通路以及效力持久的影響力，將有力地推動中小企業(yè)的渠道招商進程，擴大市場覆蓋范圍，實現(xiàn)和完成市場的開拓使命。輔以知名度的傳播、用戶數(shù)據(jù)的把握、客戶關(guān)系的妥善管理等，網(wǎng)絡(luò)營銷對銷售的促進影響將體現(xiàn)得更充分。
4．品牌知名度傳播
美國廣告專家萊利?萊特預(yù)言：未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。如何從零開始開發(fā)市場并占據(jù)更高的市場份額，知名度的擴散與深化無疑是一把利劍。傳統(tǒng)營銷體系中，知名度往往都是通過戶外廣告、電視廣告等方式實現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)與應(yīng)用，品牌知名度尋找到另外一種殺手級的傳播通路。一些浮出水面的網(wǎng)絡(luò)營銷案例在某種程度已經(jīng)證明，只要操作得當，互聯(lián)網(wǎng)對品牌的塑造、傳播、核心競爭力提升，具有其它媒體不可替代的效果和作用。
5．以互動與自動化為核心的客戶關(guān)系管理
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過客戶關(guān)系管理，將客戶資源、銷售、市場、客服、決策集成為一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌起來，既規(guī)范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提升客戶資源的整體價值，并可跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程，同時有助于避免銷售隔駭，幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息，支持企業(yè)管理層的決策行為，幫助提升企業(yè)的核心競爭能力。
6．幫助實施成本控制
節(jié)省廣告支出、控制營銷成本，輔助支持傳統(tǒng)營銷手段的展開與實施，或者與傳統(tǒng)營銷方法并行，線上線下協(xié)同推進，更全面地制定與實施營銷計劃，提升營銷效果。
7．建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌，區(qū)別于或不落后于競爭者
目前各行業(yè)、各領(lǐng)域的競爭越來越激烈，中小企業(yè)間的生存空間爭奪戰(zhàn)每一時刻都在上演，同時又面臨著大型企業(yè)的復制或進入威脅。掌握更多有效的、新的市場占領(lǐng)工具，對于中小企業(yè)突圍無益于增添一“翼”。
8．有效提升業(yè)務(wù)人員工作效率，進而提升銷售業(yè)績
排除廣告轟炸而吸引來主動咨詢的客戶外，以前大多數(shù)業(yè)務(wù)人員在進行市場拓展與客戶洽談時，一般采用打電話、發(fā)傳真、郵寄資料、陌拜等方式。而引入網(wǎng)絡(luò)營銷后，郵件群發(fā)、短信群發(fā)、社區(qū)發(fā)帖、媒體報道、博客寫作、電子雜志廣告等多種手段對客戶開發(fā)將起到顯著的推動作用。如果能組合應(yīng)用，統(tǒng)籌于某種品牌、事件、話題之下，其產(chǎn)生的效應(yīng)將作進一步放大。
9 ．縮短與客戶的距離
網(wǎng)絡(luò)營銷由于依托互聯(lián)網(wǎng)這種通路展開，非常利于拉近與客戶之間的距離，讓使用互聯(lián)網(wǎng)的潛在用戶方便地找到自己，并通過完整的自主門戶讓用戶清晰地了解企業(yè)能夠提供的產(chǎn)品類型、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、價格以及信譽、企業(yè)歷史、簡介、客戶案例等。
網(wǎng)絡(luò)營銷能幫企業(yè)什么忙，希望能與大家多多交流，謝謝！
