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作者：林景新
從來沒有一刻如今天這樣，如此深刻地融入企業(yè)的運(yùn)營模式之中。IT技術(shù)發(fā)展的一日千里，不僅使得網(wǎng)絡(luò)從深度與廣度上更加迅速地將社會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者連接在一起，而且也大大地推進(jìn)了的發(fā)展，使得其從一個(gè)概念性的營銷工具，真正變成為一種提升企業(yè)競爭力的模式。
在早已習(xí)慣大規(guī)模廣告投放加終端促銷的IT行業(yè),的到來**改變了許多營銷的傳統(tǒng)思維,打破了營銷舊規(guī)則。由于的出現(xiàn)，企業(yè)在信息傳播上，不再存在時(shí)間與空間的界限，在一個(gè)無邊無際的網(wǎng)絡(luò)海洋中，信息的流通就如海中之鯊，只要它愿意，它就可以出現(xiàn)在任何一個(gè)地方，營銷的邊界延伸跨越了舊的一切障礙。
運(yùn)用的深度與廣度不斷成熟，不**效地消除了企業(yè)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間信息流通的障礙，更大大強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。相對于西方，在中國的發(fā)展雖然姍姍來遲，但是強(qiáng)勁的市場需求以及日新月異的技術(shù)革新，使得在中國得到了迅速的發(fā)展。在這其中，博客營銷、蠕蟲營銷等新的方式更為引人矚目，其所發(fā)揮的作用也大大提升了企業(yè)的競爭業(yè)。
模式一：無縫鏈接，比競爭對手更快速響應(yīng)
憑借著出色發(fā)展模式，在二十年時(shí)間中，戴爾牢牢確立了自己的前幾特競爭優(yōu)勢，一舉超越所有競爭對手，成為全球銷售前幾的計(jì)算機(jī)公司。
進(jìn)入中國市場之后，戴爾以“直效營銷Be Direct”的模式為基礎(chǔ)，加以強(qiáng)大的營銷推廣，在中國市場上取得了迅猛的發(fā)展，僅次聯(lián)想、方正之后，成為中國PC市場第三大巨頭。
在傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)運(yùn)營模式當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，戴爾直效式的是一種革命性的競爭策略，其迅速的流程運(yùn)作與對客戶需求的快速響應(yīng)，使得戴爾一大批強(qiáng)大的對手等空嘆奈何，只能眼睜睜著看著戴爾一步步地超越自己。
而當(dāng)新經(jīng)濟(jì)席卷一切行業(yè)時(shí)，成為許多公司重要的營銷手段，但戴爾的模式、思維仍然具有強(qiáng)大的競爭力：不是像許多公司對的運(yùn)用只是停留在企業(yè)信息的發(fā)布、與客戶進(jìn)行簡單的交易，戴爾借助技術(shù)，將自己重新定位為一個(gè)運(yùn)用長期合約及信息網(wǎng)絡(luò)，且與供貨商系統(tǒng)作密切連結(jié)的中樞，讓戴爾與顧客之間、戴爾與市場變化之間，得到一種“無縫”鏈接。而由此產(chǎn)生的低成本、**運(yùn)作、快速響應(yīng)就是戴爾獲得競爭力的來源。
可以說，以消費(fèi)者需求為中心是戴爾的核心。戴爾式成功之處在于以下三方面：
首先，戴爾改變了傳統(tǒng)的營銷觀念，將“能生產(chǎn)什么就去賣什么”改變?yōu)椤邦櫩托枰裁淳蜕a(chǎn)什么”。一切以市場為導(dǎo)向。
其次，出色的使戴爾建立了**、低成本的銷售渠道。強(qiáng)化了和客戶之間的關(guān)系，更直接地得到了客戶的反饋信息，為戴爾提供更好的服務(wù)建立了基礎(chǔ)。
第三，戴爾模式使得企業(yè)對市場需求變化具有更敏銳的感應(yīng)，可以及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略，降低由于庫存量或技術(shù)革新不足而帶來的企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
模式二：博客營銷來勢兇猛
2006年6月，全球**的微處理器廠商AMD公司正式宣布簽約國內(nèi)**演員徐靜蕾，并在其博客投放廣告———具有“中華前幾博”美譽(yù)的徐靜蕾，正式成為AMD公司大中華區(qū)移動(dòng)計(jì)算技術(shù)品牌的形象代言人。而AMD看中徐靜蕾的，除了其作為演員的知名度之外，更看中其在博客上的超高人氣，一向以創(chuàng)新作為企業(yè)競爭法則的AMD，開展了一場以博客營銷為主導(dǎo)的方式。
徐靜蕾超過一千萬的博客點(diǎn)擊率，已經(jīng)使得徐靜蕾成為個(gè)人化媒體中更引人矚目的明星，同時(shí)也擁有一大批忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)讀者，而這種讀者大都是一批素質(zhì)高、文化知識(shí)高、同時(shí)具有一定小資氣質(zhì)的人士，這一批人正是AMD所要影響的消費(fèi)群。
中國的網(wǎng)民正在迫近一億大關(guān)，而根據(jù)**統(tǒng)計(jì)，至2005年止，中國已有博客近1600萬，同時(shí)這個(gè)數(shù)字還正在以幾何級(jí)數(shù)的增長著。1600萬個(gè)博客、1600萬個(gè)寫作者、1600萬家個(gè)人式媒體……當(dāng)全民寫作的宏大敘事成為一種時(shí)尚，一種潮流，一種趨勢時(shí)，其所蘊(yùn)藏的巨大信息爆發(fā)力及輿論影響力，是任何一家平面媒體難望項(xiàng)背的。
在WEB2.0時(shí)代，博客的力量正在被越來越多的人及企業(yè)所關(guān)注。這場類似于14世紀(jì)歐洲文藝復(fù)興的博客流，正在不斷推動(dòng)著民間思想及文化話語進(jìn)入百花齊放的時(shí)代，而對于整個(gè)商業(yè)社會(huì)及企業(yè)而言，博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語權(quán)的自由釋放，它所帶來的信息傳播、話題引導(dǎo)以及可能帶來潛在的輿論危機(jī)，正在深刻改變著商業(yè)運(yùn)行規(guī)則，而AMD等具有敏銳觸覺的企業(yè)正是看中博客流背后強(qiáng)大的話語力量。
AMD選擇徐靜蕾博客進(jìn)行營銷推廣，不**是開創(chuàng)了一種全新的營銷模式，更是精準(zhǔn)地圈定了一批特定消費(fèi)群———這種精準(zhǔn)化的營銷正是許多企業(yè)希望達(dá)到的。
可以說，博客營銷的不斷深入及應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)張，開辟了一個(gè)全新的營銷平臺(tái)。這個(gè)營銷平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)、意圖、身份識(shí)別和精準(zhǔn)；而它的核心內(nèi)容就是與傳統(tǒng)意義上“廣泛傳播”相對應(yīng)的“小眾傳播”，即所謂的精準(zhǔn)營銷———AMD開展博客營銷的目的，就是希望把營銷的本質(zhì)回歸到口口相傳的口碑式營銷上來，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)傳播，強(qiáng)調(diào)小眾傳播影響大眾傳播，讓傳播的效應(yīng)從數(shù)字上的成功轉(zhuǎn)移到傳播的質(zhì)量上來。
模式三：營銷無界，網(wǎng)絡(luò)溝通你我
消費(fèi)者始終是品牌活力的源泉。只有專注于消費(fèi)者，深刻洞察他們的消費(fèi)需求、以更適合他們的方式與其溝通，將產(chǎn)品的價(jià)值有效傳遞給他們，這才是更切實(shí)有效的競爭法則。當(dāng)市場競爭程度不斷升級(jí)之后，競爭決勝的重點(diǎn)不僅在于產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)的差異化，更在于企業(yè)與消費(fèi)者情感溝通層面的契合程度。所以，如何與消費(fèi)者進(jìn)行更緊密的溝通，建立情感上的互信度，成為競爭制勝的一種砝碼。
作為國內(nèi)電腦行業(yè)的新銳企業(yè)，TCL電腦在面對聯(lián)想、戴爾、惠普等強(qiáng)大對手競爭壓迫之下，確立了以為平臺(tái)進(jìn)行拉近消費(fèi)者關(guān)系，構(gòu)建競爭優(yōu)勢的市場策略———從業(yè)界前幾創(chuàng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，產(chǎn)品營銷、品牌推廣、到開展“我為張穎靚寫劇本”等大型推廣活動(dòng)，TCL堅(jiān)定不移推行的就是讓企業(yè)與消費(fèi)者的距離更加貼近，情感聯(lián)絡(luò)更加密切。而這種前幾特的網(wǎng)絡(luò)溝通模式已經(jīng)成為TCL電腦更重要的競爭力之一。
對于的充分發(fā)揮使得以TCL筆記本為代表的一批企業(yè)形成速度制勝的競爭優(yōu)勢，無論是在信息傳播、消費(fèi)者溝通、產(chǎn)品價(jià)值鏈流通、市場信息反饋上，都通過有效網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)作，大大提升了企業(yè)的競爭力。
無論是通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)滿足客戶的需求，還是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的內(nèi)心夢想，以TCL為代表的一種模式正在崛起：他們的成功之處正在于深刻洞察消費(fèi)者的心理需求，充分滿足于消費(fèi)者的潛在需求。在與消費(fèi)者的“無縫”交流中，提升他們對于企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的信任度，更終贏得他們的認(rèn)可。
從開始至今，走過了四個(gè)階段：從更初的純粹企業(yè)信息發(fā)布，到企業(yè)與客戶的互動(dòng)，再到相對簡單的交易性行為，更終進(jìn)入客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的智能化營銷階段———中國IT行業(yè)的發(fā)展就這樣一步步發(fā)展過來。由于企業(yè)環(huán)境及擁有資源不同，不同的企業(yè)對于的運(yùn)用階段各有不同。但是，對于席卷一切的力量卻是所有企業(yè)都要面對的。
互聯(lián)網(wǎng)讓營銷力量得到了更大的釋放，而GOOGLE等搜索引擎的出現(xiàn)則讓許多原本分散、前幾立的信息得到聚集。在時(shí)代，市場營銷的勝利者，莫不是對更有效利用與控制者。深刻理解特性、深入把握策略、出色運(yùn)用手段進(jìn)行營銷傳播，已經(jīng)成為IT行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的營銷趨勢，也是IT企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素之一。
由于的出現(xiàn)，企業(yè)在信息傳播上，不再存在時(shí)間與空間的界限，在一個(gè)無邊無際的網(wǎng)絡(luò)海洋中，信息的流通就如海中之鯊，只要它愿意，它就可以出現(xiàn)在任何一個(gè)地方，營銷的邊界延伸跨越一切障礙。
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